粗大ごみの回収をラインで　浜松市

粗大ごみの収集が３月１日よりラインで申込みできる

浜松市は、無料通信アプリ「ＬＩＮＥ（ライン）」を使った粗大ごみの収集の申し込み

３月１日から市内全域で始めるそうです。

人工知能（ＡＩ）が自動応答する「チャットボット」を活用し、受け付けから

処理手数料の支払いまで一連の流れをライン上で完結して利便性を高めるということ

ですが、、。

まず利用したい人は、LINEの浜松市公式アカウント「しゃんべぇ情報局」に

友だち登録をします。

その後の流れはこちら

https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/koho2/ai/renraku_mosikomi.html

ごみの品目を入力したり、写真撮影した画像を送ったりすると、連絡ごみに

該当するか判別できる仕組みもあるそうです。

収集の場所や日時、支払い方法なども入力します。

ラインで申込むと今までの現金決済に加え、電子決済サービス「LINEペイ」での

支払いもできるということです。

市廃棄物処理課の担当者は「新型コロナの影響で外出を控えたい人もおり、

時代に見合ったシステムになった。ラインと従来の方法を合わせることで、

利便性を高めたい」と話しているとか。

慣れれば便利なツールになるのかも知れませんが、正直言って私などは一連の流れを

見ただけで、「これなら今まで通り、係へ電話してコンビニでゴミシールを買って

出したほうが簡単じゃないの？」と思ってしまいました。（笑）